淘宝天猫商家一站式经营工作台

把店铺经营,
装进一块更聪明的屏幕。

千牛工作台聚合订单、商品、客服、数据与营销全链路能力, 让每天的经营决策有据可依。无论你是刚开店的新手,还是多店运营的成熟团队, 都能在同一套界面里完成从接待买家到复盘增长的全部动作。

千万级 活跃商家日常在用 全链路 覆盖经营核心场景 多端 PC / 移动自由切换
千万级 活跃商家
百万次 日均资讯浏览
1万+ 服务商生态伙伴
全链路 经营场景覆盖

不是多一个后台,
而是少一堆来回切换的窗口。

千牛工作台把电商经营中最耗注意力的环节收进同一块屏幕。 从买家点下“咨询”的第一秒,到订单签收后的数据复盘, 每一步都在清晰的模块里完成。

经营数据罗盘

实时聚合支付金额、访客走势、转化率与客单价,用卡片和趋势图把“今天生意怎么样”讲清楚。 支持自定义关注指标,长按即可调整看板顺序,把最关心的数字放在视线第一落点。

实时刷新 →

商品与库存管理

在一个列表里完成宝贝上下架、库存修改、价格调整与详情优化。 滞销品、低库存、待优化标题自动标记,不用再靠记忆和表格逐个翻查。

批量操作 →

订单履约工作流

待发货、待售后、异常订单分区呈现,支持筛选、备注与批量处理。 物流信息回传与退款进度同步更新,减少在多个页面之间核对的时间损耗。

一键发货 →

客户接待与分流

多客服协作、快捷短语、消费者分类与自动回复在同一接待面板内完成。 重要消息优先提醒,系统通知与买家对话分层展示,让响应速度不再被信息噪音拖慢。

智能分流 →

营销活动与优惠券

活动报名、优惠券创建与投放效果追踪集成在营销中心。 结合人群标签做精细化触达,把“发出去就完事”变成“发出去能看见回响”。

活动报名 →

多端协同与移动办公

PC 工作台与移动端数据互通,外出时也能在手机上处理接待、查看经营指标、审批退款。 消息与待办跨端同步,离开电脑不等于离开店铺。

移动接单 →

多店铺与团队协作

子账号权限分级、多店一键切换、操作日志留痕,让运营、客服、仓储各司其职而不越界。 团队规模变化时,权限配置也能跟着调整,不必重新搭一套流程。

权限管理 →

物流与售后保障

物流轨迹跟踪、异常件提醒、退款售后进度同步,减少买家催问时的反复查询。 售后原因归类沉淀下来,反向推动商品与描述页的优化。

物流跟踪 →

店铺走到哪一步,
工作台就跟到哪一步。

不同阶段的商家,每天要处理的重点并不一样。千牛工作台按经营阶段组织功能入口, 让新店不迷路,让成熟团队不重复造轮子。

01

新手开店期 · 先把第一步走稳

从入驻、发布商品到店铺基础设置,工作台把分散的步骤收拢成引导式流程, 新手商家不必在帮助文档里反复翻找,也能把店铺正常开起来。

02

成长上升期 · 把效率提上来

订单量开始上升后,接待分流、批量发货、库存预警成为每天的固定动作。 工作台根据使用频率调整面板优先级,让最常用的事少点几步。

03

稳定经营期 · 把团队管起来

多店并行、多人协作时,子账号权限、跨店数据汇总与操作记录承担主要管理职责, 负责人不必逐店登录,也能看清整体经营状态。

04

复盘增长期 · 把经验留下来

经营罗盘把周期数据沉淀成可对比的趋势,投放、上新、活动效果都能回看。 一次复盘的结论,可以成为下一轮经营动作的起点。

界面层级清晰,
让注意力回到经营本身。

千牛工作台采用卡片式布局与千牛蓝主色调,一级菜单与二级内容分离, 高频操作始终停留在最短路径上。下面是一组界面逻辑的切片预览—— 不是装饰,而是每天真实发生的经营片段。

01

一屏总览,先看关键数

登录后首先看到的是经营总览卡片:成交、订单、客服、流量四类核心指标并排呈现,异常项自动高亮。

02

左菜单 + 右工作区,层级不打架

一级菜单固定在左侧,二级功能在右侧展开,切换模块时不会遮挡导航,也不会丢失当前位置。

03

待办驱动,而不是记忆驱动

待发货、待回复、待审批的订单和消息集中进入待办队列,完成一项清掉一项,减少反复巡检的心智负担。

支撑千万商家的日常经营

数字不是装饰,而是每天发生在千牛工作台里的真实规模。

1000万+
活跃商家
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1万+
服务商生态伙伴
全链路
经营场景覆盖

稳定、安全、可依赖的日常工具

经营工具的价值,在于每天都准时出现在该出现的位置。

数据安全

账号权限分级管理,关键操作留痕可追溯,敏感信息按角色范围展示。

稳定运行

大促与高峰期持续保障接待、订单处理与数据加载的响应表现。

持续更新

功能迭代跟随平台规则同步调整,商家无需自行摸索规则变化。

服务支持

帮助中心与在线客服双通道,常见问题可自助检索,疑难问题有人跟进。

下载与使用常见问题

关于安装、登录、权限与数据更新,先在这里找到答案。

千牛工作台可以同时在多台设备登录吗?

PC 端与移动端数据互通,支持在同一账号下切换设备处理接待与订单。 重要消息与待办跨端同步提醒,外出时用手机也能接住店里的紧急事项。

多人经营一家店,如何分配权限?

通过子账号体系为客服、运营、仓储分别配置可见模块与操作范围, 操作记录留痕可查。人员变动时只需调整对应子账号,不必改动主账号设置。

下载安装后需要额外付费吗?

基础经营功能可免费使用,部分增值服务按需开通。 下载与安装本身不产生费用,可先安装体验,再根据经营需要决定是否使用增值能力。

数据罗盘的数据多久更新一次?

核心经营指标实时刷新,趋势类报表按周期汇总更新。 支持自定义时间区间对比,便于回看活动前后、上新前后的经营变化。

把明天的经营,
放进今天的工作台。

下载千牛工作台,PC 与移动端数据互通,开店、管店、看数一步到位。